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Сustomer Service Manager

Employment term: Permanent
Job type: Full Time
Starting date: 04.01.2021
Deadline: 04.02.2022

Description:

UPGAMING est un fournisseur de logiciels fiables composés de fonctionnalités polyvalentes, de haute qualité et audacieuses entièrement adaptées à tous les casinos pour leur fonctionnement professionnel. Elle assure également sa croissance et son futur succès.

La société se distingue par une responsabilité sociale élevée et une attention particulière envers ses employés. Nous croyons qu`un employé heureux est la garantie d`une entreprise prospère, c`est pourquoi prendre soin de la croissance personnelle et professionnelle de l`équipe est notre activité quotidienne.

UPGAMING vous invite à rejoindre notre équipe - Responsable Service Clients

Responsabilités:

  • Service client de haute qualité
  • Répondre aux incidents signalés par les utilisateurs
  • Identifier les problèmes et proposer la résolution avec vos propres compétences ou les transmettre à la personne compétente
  • Préparation de rapports
  • Gestion / suivi des comptes clients existants
  • Relations avec les entreprises partenaires
  • Préparation de rapports pour le superviseur concerné
  • Exécuter les tâches du superviseur dans le cadre de vos compétences

Qualifications:

  • Capacité à parler et à écrire en français
  • Aptitude à communiquer efficacement par écrit en français
  • Capacités de négociation
  • Expérience professionnelle n`est pas demandée, mais sera appréciée
  • Connaissance de la langue anglaise est un plus

Nous offrons:

  • Salaire net de 1000 GEL (augmentation du salaire à 1200 GEL net après 6 mois de probation)
  • Possibilité de s`avancer sur l`échelle de carrière
  • Environnement de travail confortable avec un personnel amical, qui vous soutient et vous motive pour vous aider à réussir
  • Fêtes d`entreprise, journées de divertissement et voyages
  • Assurance maladie pour les employés et les membres de leur famille
  • Avantage alimentaire - Lunchoba

Conditions de travail:

  • Ce travail consiste en deux jours de travail consécutifs dans deux types d`équipes: équipe de jour et équipe de nuit.
    Les trois jours suivants sont hors service
  • Lieu de travail: Tbilissi


Nous vous remercions de votre intérêt et nous nous réjouissons de vous rencontrer!